كتبت/ سمـا محمد
حذر بنك ABC مصر عملاءه من مخاطر مشاركة الرقم السري (PIN) الخاص ببطاقات الدفع مع أي شخص أو جهة غير موثوقة، مؤكدًا أن الحفاظ على سرية البيانات المصرفية يمثل خط الدفاع الأول ضد عمليات الاحتيال الإلكتروني.
وأوضح البنك أن مشاركة الرقم السري أو بيانات البطاقة مع الآخرين قد يعرض العملاء لخطر سحب الأموال أو تنفيذ معاملات غير مصرح بها، مشددًا على ضرورة عدم الإفصاح عن هذه البيانات عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، حتى لو ادعى المتصل أنه يمثل البنك أو جهة رسمية.
وأكد البنك أن فرق خدمة العملاء التابعة له لا تطلب أبدًا الرقم السري الكامل أو بيانات البطاقة الحساسة، داعيًا العملاء إلى توخي الحذر عند تلقي أي مكالمات أو رسائل مشبوهة تطلب معلومات مصرفية.
كما نصح البنك العملاء بعدد من الإجراءات الوقائية، من بينها تغيير الرقم السري بشكل دوري، وعدم تدوينه في أماكن مكشوفة، واستخدام ماكينات الصراف الآلي الموثوقة عند تنفيذ عمليات السحب أو الاستعلام عن الرصيد.
ودعا بنك ABC مصر العملاء إلى التواصل فورًا مع خدمة العملاء أو إيقاف البطاقة في حال الاشتباه بمحاولة احتيال أو في حال فقدان البطاقة، وذلك لضمان حماية الحسابات وتقليل أي مخاطر محتملة.
ويأتي هذا التحذير في إطار جهود البنك لتعزيز ثقافة الأمان الرقمي ورفع وعي العملاء بطرق حماية بياناتهم المصرفية، في ظل تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني واستهداف مستخدمي بطاقات الدفع.
